OTOMOTIV SANAYİ -KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
TS 16949, otomotiv endüstrisi için uluslararası kabul görmüş bir Kalite Yönetim Sistemi spesifikasyonudur. TS 16949:2009, Otomotiv Endüstrisi için geliştirilmiş olan standardın güncel versiyonudur (en son 2009 yılında güncellenmiştir). ISO 9001’in tüm gereksinimlerini ve özellikle Otomotiv Endüstrisi için birkaç ek gereksinimi içerir.
ISO/TS 16949:2016’NIN FAYDALARI
İÇ FAYDALAR
1. Belgelerin uygulanması ve geliştirilmesi.
2. Yönetim faaliyetleri ve süreçlerinin sistemleştirilmesi.
3. Tam müşteri odaklılık.
4. Süreçlerin iyileştirilmesi.
5. Ürün kalitesinin iyileştirilmesi.
6. Kıtlık ve onarım miktarının azaltılması.
7. Etkinlik ve üretkenliğin artması
8. İç iletişimin iyileştirilmesi.
9. Çalışanların moralini yükseltmek.
10. Maliyetlerin düşürülmesi ve karların artması.
11. Temizlik bakımı.
12. İletişimin iyileştirilmesi.
13. Personel arasında karşılıklı saygı.
14. Şirket hedefleri ile çalışan entegrasyonu.
DIŞ FAYDALAR
1. Müşterilerin ürün veya hizmetlerin kalitesi hakkındaki görüşlerinin iyileştirilmesi.
2. Pazarlama aracı.
3. İç ve dış pazarlara daha iyi erişim.
4. Müşteri memnuniyetinin artması.
5. Müşteri ilişkilerinin iyileştirilmesi.
6. Rekabet avantajı.
7. İç ve dış pazarlarda yeni sektörler kazanma olanaklarının artması.
8. Karlılığın artması.
9. Müşteri denetimlerinin azaltılması.
10. Müşteri şikayetlerinin azaltılması.