ISO 9001:2015
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi (QMS), dünyanın önde gelen kalite yönetim standardı olarak uluslararası düzeyde tanınmaktadır ve dünya çapında 170′ den fazla ülkede bir milyondan fazla kuruluş tarafından uygulanmaktadır. Tam potansiyeliyle uygulanan ISO 9001, kuruluşunuz için paha biçilmez bir varlık haline gelir.
Standardın amacı, şirketlere ürünleriyle ilgili yasal ve düzenleyici gereklilikleri yerine getirirken müşteri hizmetlerinde ve teslimatlarında mükemmelliğe ulaşmalarında yardımcı olmaktır. Standart, performansı artırmak için bir kuruluş genelinde veya belirli bir tesis, tesis veya departman içinde kullanılabilir.
ISO 9001, denetlenebilir olmayan ancak kalite yönetiminin temel özelliklerini oluşturan kalite yönetiminin sekiz temel ilkesini içerir:
Müşteri odaklılık ve müşteri memnuniyeti
Liderlik
İnsanların katılımı
Süreç yaklaşımı
Yönetime sistematik yaklaşım
Devamlı gelişim
Karar vermede gerçekçi yaklaşım
Karşılıklı yarar sağlayan tedarikçi ilişkisi
ISO 9001:2015’İN FAYDALARI
Daha uygun maliyetli olun
Artan güvenilirlik ve rekabet gücü
Kaynakların etkin kullanımı sayesinde daha düşük maliyetler ve daha kısa çevrim süreleri
Artan müşteri memnuniyeti ve iyileştirilmiş müşteri sadakati, tekrarlanan işlere yol açar
Pazar fırsatlarına esnek ve hızlı yanıtlar yoluyla elde edilen artan gelir ve pazar payı
Verimliliği ve sonuçları artıracak iç süreçlerin entegrasyonu ve hizalanması
Ürün veya hizmetinizin tesliminde tutarlılık
İyileştirilmiş iletişim, planlama ve yönetim süreçleri